Inwieweit lassen sich Tracking-Informationen für die kurzfristigen Teilladungen in das Kundenportal einbinden?

Die Tracking-Informationen können in die vereinbarten digitalen Prozesse eingebunden werden. Wie tief die Integration ins Kundenportal reicht, wird individuell abgestimmt und hängt von den technischen Möglichkeiten beider Seiten ab.

Insbesondere bei zeitkritischen Transporten ist Transparenz über den Sendungsstatus sehr wertvoll: Der Empfänger kann sich vorbereiten und der Versender kann bei Abweichungen frühzeitig reagieren. HEUEL LOGISTICS stellt Statusinformationen zu laufenden Sendungen bereit und ist offen dafür, diese in bestehende Kundenportale oder Warenwirtschaftssysteme einzuspeisen, sofern die technischen Voraussetzungen gegeben sind. In der Praxis reicht die Integration von einfachen Statusmeldungen per E-Mail bis hin zu strukturierten Datenfeedbacks, die direkt im System des Kunden weiterverarbeitet werden können. Welche Lösung sinnvoll und umsetzbar ist, wird gemeinsam in der Einrichtungsphase geklärt. Das übergeordnete Ziel bleibt dabei immer dasselbe: Der Kunde soll jederzeit wissen, wo sich seine Sendung befindet, ohne dafür aktiv nachfragen zu müssen.